山西企業首次辦理ITSS,最高可以從三級申報。
1、直接經濟效益:随着ITSS标準的進一(yī)步推廣,IT運維服務需方單位已逐步開始将ITSS評估認證作爲選擇IT服務合作夥伴的一(yī)項重要參考,通過ITSS符合性評估将爲企業帶來更多的商(shāng)業機會,從銷售金額上可以體現直接的經濟效益。
2、廣告效益:通過ITSS符合性評估,對于IT運維服務供方在行業内的宣傳作用不容小(xiǎo)視,一(yī)方面可以增強客戶選擇合作夥伴的決心,另一(yī)方面也爲企業提供優質的IT服務增加了信心。
3、服務效率:通過引入ITSS标準,可以實現量化服務的管理。通過流程的執行,積累服務數據,并通過管理視圖得以展現,結合SLA的要求,監控服務的達成,通過數據分(fēn)析逐步提升服務效率。如通過人均故障解決數量的趨勢分(fēn)析可以直接反映出IT人員的服務效率,也可通過細化的分(fēn)析找出服務效率的提升路徑。
4、服務成本:服務量化是成本分(fēn)析和管理的基礎,通過引入ITSS标準,建立服務目錄與服務成本間的關聯,梳理各項服務的服務成本,可以有效分(fēn)析服務成本的投入。
5、人員能力提升促進企業創新:通過引入ITSS标準,将ITSM管理知(zhī)識引入企業,幫助IT人員提升技能的同時,幫助企業創新。
6、所在區域的政府有相應的政策來補貼企業:山西地方政府會制定鼓勵政策,資金獎勵企業通過ITSS評估,更好的運行ITSS标準。
科智咨詢作爲專注于IT企業管理咨詢的服務商(shāng),見證了ITSS對信息技術服務業的引領作用,已經成功幫助衆多企業辦理了ITSS資質證書。