我(wǒ)們爲推進全社會信用建設,就要積極推介企業信用評價服務。在面對企業的時候,可能首要的不是信用評價機構的自我(wǒ)展示,也不是信用評價内容标準的介紹,而是要回答企業爲什麽應該接受信用評價的問題。在前面第一(yī)章第二節中(zhōng)我(wǒ)們已經闡述了信用評價的地位和作用,但那闡述的是信用評價在全社會信用保障體系中(zhōng)的地位和作用。站在企業的角度說,信用評價究竟對企業有什麽意義?這是本節所要回答的,這對有效推進企業信用評價更有實際意義。
一(yī)、講誠信是企業應有的行爲規範和應盡的社會責任
黨和國家提出了建立全社會信用保障體系、實施信用工(gōng)程、構建包括公平正義、誠實守信在内的和諧社會的要求。按這些要求,企業應該遵守社會公德、遵守市場秩序,以誠實守信、實踐諾言爲自 己的行爲規範。
信用是市場經濟的基礎,發展市場經濟必須加強信用環境建設,否則,良好的市場秩序将無法建立和運行。企業是市場經濟的基本單元,加強全社會信用建設人人有責,企業當然更不能例外(wài),而且是重點。從這個意義上說,加強信用建設不是企業願意還是不願意的問題,而是應盡的責任。
在目前,我(wǒ)國企業間三角債普遍存在,假冒僞劣防不勝防,市場欺詐屢見不鮮的情況下(xià),企業加強信用建設,通過信用評價,以誠信自律并召示天下(xià)具有突出的現實意義。
不加強信用建設、不講信用,不僅自身會受到傷害,而且無庸諱言,會對社會、對他人造成傷害,這無論在國内還是國外(wài),都是不能允許的,應該受到社會的譴責和相應的制裁。崇尚誠信、懲治失信是維護社會道德和法治的需要。企業應做崇尚信用道德的表率,身體力行,爲加強全社會信用環境建設作貢獻。
在經濟生(shēng)活以至社會生(shēng)活中(zhōng),企業的信用行爲是客觀存在,要麽誠信、要麽失信,隻有兩種選擇,不管企業是有意選擇,還是無意對待,企業都在事實上對自己的信用程度做出了選擇和回答。與其回避它,不如正視它,回避就意味着你埋下(xià)了可能失信的種子。
有人會說,我(wǒ)講誠信、崇尚道德,不傷害别人,但無需接受信用評價,不是一(yī)樣嗎?不一(yī)樣!企業信用建設的程度如何,是否真的作到了講誠信,隻有用科學的方法檢驗和評價才能做出回答、做出證明。随便一(yī)個什麽人,沒有高等學曆、沒有高級職稱,而說自己比大(dà)學教授水平還高,誰能輕易相信啊?學曆和職稱在很大(dà)程度上标示一(yī)個人的學術水平,信用評級與此是一(yī)個道理。
二、信用評級是企業樹立形象、提高競争力、擴大(dà)市場的有力武器
由于信用評價需要調查、評價企業資本實力、運營能力、償債能力、産品性能、質量、售後服務、交貨及時性、應付賬款、樣本及廣告宣傳真實性、用戶滿意率、人員素質、管理水平、發展趨勢等方面,這關系到與這個企業合作的和拟合作的其它企業的經營風險。避免風險是客戶在經營活動中(zhōng)首先要考慮的問題,任何一(yī)個客戶都願意與信用記錄優良、信用能力強的企業打交道,願意購買這個企業的産品、願意接受這樣企業的服務。顯然,通過信用評價,獲得較高信用等級的企業是受客戶歡迎和信賴的。因此,高等級的信用是企業最重要的無形資産,是展示形象、提高競争力、擴大(dà)市場的有力武器。由于四等十級制或三等九級制是國際國内通行的等級标準,因此,可以說,高等級的信用證書是國内外(wài)市場的“通行證”,在産品招标、工(gōng)程招标、促銷活動中(zhōng),信用等級證書和信用标志(zhì)會起到很好的促進作用。
有信則存,無信不立。如果企業想長久立足市場而不敗,那麽加強信用建設是最有效的途徑之一(yī)。而信用評價是爲企業宣傳、展示、樹立信用形象的有效途徑,能爲其它企業放(fàng)心地與之合作提供決 策依據。對提高企業競争力、擴大(dà)市場有重要意義。不僅如此,良好的公共形象對企業也是很重要的。企業離不開工(gōng)商(shāng)、稅務、質檢、勞動、城管、衛生(shēng)、物(wù)價、金融、保險等部門。加強信用建設,通過信用評價樹立良好信用形象,企業将在這些公共關系中(zhōng)處處綠燈,如魚得水,否則可能處處碰壁、寸步難行。
三、是改進不足,加強管理,提高經營水平的一(yī)面鏡子
信用評價内容指标雖然不能與企業經營管理的好壞直接劃等号,但在一(yī)定程度上反映了企業經營管理的水平,是企業經營管理的一(yī)面鏡子。企業經營、管理什麽樣算好、什麽樣算不好,例如流動比率、速動比率多高才算好,資本結構怎樣才算合理等,就未必是每個企業經營者都能說清的。而信用評價所涉及的諸多内容和指标要求也正是企業經營、管理應該達到的目标,所以信用評價對企業認清差距、改進不足、加強管理、提高經營水平是十分(fēn)有益的。
四、是教育、警示失信企業的有效形式
宣傳、展示誠信企業的同時,對比之下(xià),會使那些信用不佳的企業相形見绌。從這意義上說,爲誠信企業頒證、挂标示牌、上網公示不僅是證明和宣傳誠信企業的好形式,也是激勵、教育、警示失信企業的有效途徑。客戶由此可以很直觀地比較、鑒别、選擇。經過嚴酷的市場篩選,加之相關部門即将實施的失信警告和歇業督促措施,必将會把屢教不改的不講信用企業逐步淘汰出局。從而,淨化了市場,避免了不講信用企業和假冒僞劣産品對市場的幹擾。這對講信用的企業是好事,否則,良莠不分(fēn)、真假難辨、假作真時真亦假,是不利于正規企業生(shēng)存發展的。
五、接受信用評價,是對自己過去(qù)、現在、未來信用行爲和信用能力的自信
好的企業願意展示,不好的企業不願曝露,這是人之常理。信用評價要調查評價企業已有的信用行爲記錄,又(yòu)要預測、監督企業未來的信用行爲。信用不好的企業不願意評價機構調查自己的過去(qù),更不願意有人監督自己的未來,從這個意義上說,不怕調查、不怕監督,勇于接受信用評價,是企業對自己過去(qù)、現在和未來信用行爲和信用能力的自信,是對客戶、對社會敢于負責,有能力負責的一(yī)種保證和承諾。而且這種保證和承諾是通過信用評價由第三方證明能夠做到的。盡管這樣,我(wǒ)們也不能不讓客戶帶着審視的目光,那麽,沒有自信,沒有保證和承諾,企業的信用行爲和能力受到懷疑就是不言而喻的了。