ITSS運行維護體系的建立需要怼信息服務架構進行細緻規劃，對計劃中(zhōng)初步确立的方案細節進行細化，而且其也能以此爲基礎來對體系進行全方位規劃，滿足體系實施需要具備的所有條件。那麽，ITSS運行維護體系架構的内容有哪些呢?

(1)人員規劃

    對于ITSS運行維護體系架構中(zhōng)的人員規劃，主要是根據信息技術服務人員的從業标準能力和體系實施需要具備的能力進行對比分(fēn)析，這樣更好的對實施團隊人員的能力等級評估，以此爲基準進行結構優化。這也是滿足ITSS運行維護的幾大(dà)特點之一(yī)，就是滿足高品質服務的前提;

(2)過程規劃

    過程規劃主對ITSS運行維護服務管理體系具體建立過程中(zhōng)需要考慮的事項和将面臨的問題進行簡單規劃，即服務級别建立、信息報告、事件管理以及配置置換等多方面問題的規劃，因爲這都是實施流程中(zhōng)的關鍵所在。此外(wài)，還可對這些服務管理流程之間可以利用定期互動和聯系等手段進行制度完善;

(3)技術規劃

    ITSS運行維護的技術優勢多的機構在進行體系服務架構設計中(zhōng)，會根據體系服務标準、客戶需求以及技術需求等多方面的要求進行分(fēn)析權衡後，再對ITSS運行維護體系建立過程中(zhōng)的問題和可能風險的解決方案，技術規劃需要考慮技術研發計劃，所以需要一(yī)定的技術儲備和新技術的研發來爲信息服務提供後盾。

    總而言之服務架構的主要内容分(fēn)爲人員規劃，過程規劃以及技術規劃等幾部分(fēn)，這些規劃設計都是體系建立和實施過程中(zhōng)的有利保障。此外(wài)，對于ITSS運行維護的正常施行還需要提前對該項目的資金進行預算。